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——和泓集團(tuán)“和智泓道第四期培訓(xùn)班”圓滿舉辦
方向確定以后，干部就是關(guān)鍵。為確保和泓集團(tuán)聚焦關(guān)鍵區(qū)域的投拓區(qū)域集中化，人均效能不斷提升的在管項(xiàng)目連片化、新增項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)化、社區(qū)管理智慧化和增值服務(wù)創(chuàng)模化能切實(shí)助力品質(zhì)提升全員化的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)于2021年7月27日至7月30日在貴州省貴陽(yáng)市舉辦了主題為“轉(zhuǎn)換角色、精事明理、借力團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)根固本”的和智泓道第四期培訓(xùn)班，68名學(xué)員參加了為期四天三夜的集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，本期培訓(xùn)班特別邀請(qǐng)了和泓集團(tuán)總顧問(wèn)、北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院副教授李永瑞博士擔(dān)任總教練。
集團(tuán)對(duì)本次培訓(xùn)高度重視。和泓集團(tuán)董事長(zhǎng)謝斌出席了開班儀式并做了《選擇與努力都很重要》的專題講座，他對(duì)學(xué)員選擇物業(yè)行業(yè)表示祝賀，對(duì)學(xué)員選擇和泓服務(wù)表示熱烈歡迎，同時(shí)期勉各位學(xué)員，正確選擇加上努力奮斗才能功業(yè)遂成。和泓集團(tuán)副董事長(zhǎng)、貴州公司總經(jīng)理周煒，和泓集團(tuán)副董事長(zhǎng)、和泓服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事王文浩，和泓集團(tuán)副董事長(zhǎng)李鵬飛，和泓集團(tuán)貴州公司董事長(zhǎng)劉起龍，和泓服務(wù)貴州公司總經(jīng)理劉嵐峰，和泓集團(tuán)人力行政中心副總經(jīng)理、和泓服務(wù)沈陽(yáng)公司副總經(jīng)理于冰等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式或結(jié)業(yè)典禮并講話或?yàn)閷W(xué)員做專題報(bào)告。
參加本期培訓(xùn)的35名管培生大多是畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外著名高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，其中18名擁有碩士/博士學(xué)位。在參訓(xùn)的33名青年干部中，既有來(lái)自四川萬(wàn)晟、貴州星際、貴陽(yáng)興隆等和泓服務(wù)合作企業(yè)及和泓服務(wù)重慶、貴陽(yáng)和成都公司的優(yōu)秀青年干部，也有和泓置地西南片區(qū)有意轉(zhuǎn)向物業(yè)管理的后備干部。為保證35名“院校人”能盡快轉(zhuǎn)型為“公司人”、33名青年干部能從團(tuán)隊(duì)優(yōu)化和組織發(fā)展促進(jìn)角度更好地提升自己，本次培訓(xùn)班專門安排了長(zhǎng)達(dá)9個(gè)小時(shí)的成長(zhǎng)論壇。
“夫子循循然善誘人；博我以文；約我以禮；欲罷不能。”成長(zhǎng)論壇肇始于對(duì)三個(gè)相關(guān)問(wèn)題的集體討論：一是人力資源與人力資本最本質(zhì)的區(qū)別是什么？二是物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀人才具有什么樣的共同特征？三是潛能識(shí)別、潛能開發(fā)與潛能涌現(xiàn)之間存在什么樣的邏輯關(guān)系？三個(gè)問(wèn)題的集體討論達(dá)成初步共識(shí)后，68位學(xué)員先后登臺(tái)，講述深刻影響自己三觀形成和發(fā)展的故事。“聽君一席話，勝讀十年書”，68位學(xué)員依次娓娓道來(lái)，互品香茗、互為良朋，這里有父親善待小偷的勸化之舉、有親歷“512”汶川地震后對(duì)人生的且珍且惜、有因家人疫情受困毅然轉(zhuǎn)行投身物業(yè)行業(yè)的堅(jiān)定……
68名學(xué)員分享結(jié)束后，李博士即興以《個(gè)人、組織與國(guó)家：內(nèi)圣外王與頂天立地》為題，基于學(xué)員所言所析、所思所感，以“準(zhǔn)確定位、主動(dòng)轉(zhuǎn)型、清零歸一、自信人生”為邏輯主線，圍繞“準(zhǔn)確定位、心智適配，格局智慧、強(qiáng)根固本，降低期望、提升能力”三個(gè)方面，從劉邦低開高走與項(xiàng)羽高開低走的生涯發(fā)展對(duì)比中解析專業(yè)人才、管理人才和領(lǐng)導(dǎo)人才在工作重心、核心勝任、心智模式和自我提升路徑上的多重因果對(duì)比關(guān)系，進(jìn)而以毛澤東的求學(xué)和成長(zhǎng)歷程作為旁證，提點(diǎn)各位學(xué)員萬(wàn)業(yè)皆一體，要成為一個(gè)讓人放心的人，情感必高尚、行為必理智，而這兩者則有賴于能力和技能的提升、個(gè)性的完善和價(jià)值觀的型塑三者之間的協(xié)同，因而“談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁”的自主學(xué)習(xí)、“興趣奠根基，特色永青青”的自我發(fā)現(xiàn)和“目標(biāo)不偏離，時(shí)間不荒廢”的自我管理是各位同學(xué)走向人力資本道路的康莊路徑。李博士最后借用了劉劭“徒英而不雄，則雄才不服也。徒雄而不英，則智者不歸也。故雄能得雄，不能得英；英能得英，不能得雄。故一人之身，兼有英雄，乃能役英與雄。能役英與雄，故能成大業(yè)也”的名句與各位學(xué)員共勉——既要注重理論學(xué)習(xí)，提高英才水平，更要大膽實(shí)踐，淬煉雄才水平，并在理論和實(shí)踐的完美結(jié)合與互動(dòng)中，以賢者為師，與智者同行，早日成為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的職場(chǎng)精英！
為幫助受訓(xùn)員工認(rèn)識(shí)物業(yè)、了解和泓。在開班儀式上，李博士將《物業(yè)行業(yè)的魅力及未來(lái)》歸結(jié)為“頂天立地、全域科技、投產(chǎn)線性、德高能配”。在專題講座環(huán)節(jié)，王文浩和李鵬飛有關(guān)物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及和泓的優(yōu)勢(shì)和特色的專題報(bào)告落地有聲、鼓舞人心。劉嵐峰《一個(gè)小兵的崛起之路》的職場(chǎng)經(jīng)歷分享，處處洞察皆學(xué)問(wèn)。于冰《和泓企業(yè)文化與和泓人才標(biāo)準(zhǔn)》宣示了和泓健康、開放、創(chuàng)新的優(yōu)秀基因及同創(chuàng)共成的“六感”文化體系。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，五場(chǎng)講座之后，他們認(rèn)識(shí)到了物業(yè)行業(yè)平凡中的偉大，慶幸能在世界經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)日顯、諸多行業(yè)斷崖式下行之際，結(jié)識(shí)長(zhǎng)坡厚雪的物業(yè)服務(wù)行業(yè)并榮幸走進(jìn)和泓服務(wù)，愿與諸君一起切實(shí)踐行“和同眾志、泓濟(jì)于民”的價(jià)值理念，攜手共同開創(chuàng)一片新天地！
“知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)”者，方能成“萬(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中”之效。所謂 “借力”，一為借團(tuán)隊(duì)之力成就自己，二為化個(gè)人之力為團(tuán)隊(duì)之力。此兩者，皆賴自知之客觀與知人之虛懷，為此，本次培訓(xùn)班專門設(shè)計(jì)了主題為“識(shí)人所長(zhǎng)、長(zhǎng)長(zhǎng)相長(zhǎng)、美美相彰”的破冰之旅和“暢我所想、知人短長(zhǎng)、聚我所長(zhǎng)”的十公里定向越野。
破冰游戲中的“識(shí)人所長(zhǎng)”采用自講一事，他人共議一詞以標(biāo)識(shí)所講之事代表之特長(zhǎng)，謂曰“一事一詞一特長(zhǎng)”。“長(zhǎng)長(zhǎng)相長(zhǎng)”基于沒(méi)有完美之個(gè)人，但有完美之團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理法則，為即將接手的項(xiàng)目進(jìn)行了“利導(dǎo)差異、借力團(tuán)隊(duì)”的實(shí)戰(zhàn)演練。“美美相彰”通過(guò)“美人之美、美美與共”的展示對(duì)比，相互學(xué)習(xí)，借智增慧。
十公里定向越野始于從圓周到圓心的反關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)的熱身。在“暢我所想”環(huán)節(jié)中要求各小組成員在3公里的行走中了解和熟悉全體組員的基本信息和個(gè)性特征，這樣的設(shè)計(jì)大大突破了學(xué)員此前的認(rèn)知極限，“晉懷雁楠愛(ài)恩來(lái)，北川羌女展風(fēng)采。…汝河水旁彩霞在，共聚和泓展未來(lái)”、“經(jīng)年漂泊黔與京，玉容竭學(xué)踏鴻歸。躊躇滿志到林城，十年一劍新啟程”等精美詩(shī)句呼之即來(lái)，此設(shè)計(jì)乃萃取于服務(wù)型行業(yè)優(yōu)秀人才通用標(biāo)準(zhǔn)，即在最短時(shí)間內(nèi)能準(zhǔn)確記住所服務(wù)客戶之關(guān)鍵特征。在“知人短長(zhǎng)”環(huán)節(jié)要求各小組成員移情換位、移步異景，基于經(jīng)驗(yàn)和觀察多角度解析物業(yè)人“實(shí)際做什么”和“應(yīng)當(dāng)做什么”的差距、成因及對(duì)策，由于每個(gè)小組既有物業(yè)老將，也有地產(chǎn)精英，還有職場(chǎng)新銳，這樣的混裝組合，自然是經(jīng)驗(yàn)、智慧和激情的完美融合，“業(yè)主需求要聆聽，觸點(diǎn)服務(wù)暖人心”、“主動(dòng)幫忙有何難，光說(shuō)不做很心寒”、“業(yè)主投訴要靜聽，事無(wú)巨細(xì)有回應(yīng)。…及時(shí)處理是核心，跟蹤回訪暖人心”等等切中要害的成果展現(xiàn)讓學(xué)員們大開眼界，潤(rùn)物無(wú)聲，自知知人便能任我前行。這樣的定向越野，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，再到組織的循序漸進(jìn)，在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)協(xié)作及業(yè)主需求滿意之間的關(guān)系。
德魯克說(shuō)，“一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，才是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，然而“知識(shí)不在書中，書中只有信息”且“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果”。為此本次培訓(xùn)班結(jié)合學(xué)員來(lái)源、行業(yè)特征及培訓(xùn)主題，將學(xué)習(xí)、正知、善行與展現(xiàn)集成為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生態(tài)自造與科技賦能，哪個(gè)更重要？”、“物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀人才選拔與培訓(xùn)，哪個(gè)更重要？”、“增值服務(wù)的開拓與創(chuàng)新能否促進(jìn)物業(yè)管理品質(zhì)的提升？”、“物業(yè)服務(wù)企業(yè)增值服務(wù)業(yè)主需求引領(lǐng)與市場(chǎng)資源整合，哪個(gè)更重要？”四個(gè)限時(shí)準(zhǔn)備辯題，并特別要求各組要派出最有實(shí)力的選手代表本組參賽且各組參賽選手青干和管培、男性和女性至少各一名，在這樣的鞭策和引導(dǎo)下，學(xué)員深感書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難，為了榮譽(yù)而全力備戰(zhàn)，凌晨?jī)牲c(diǎn)秉蠟忙、未敢偷閑偶乘涼，加上唇槍舌戰(zhàn)中暴露出的邏輯不周與理虧詞窮，學(xué)員們紛紛表示，自今而始，一定要將強(qiáng)化學(xué)習(xí)、快速轉(zhuǎn)化作為一種生活習(xí)慣。
“日月如梭、文籍如海、探討不及、朱黃敢怠”，人力資源隨著年齡的增長(zhǎng)，價(jià)值存量日漸遞減，而人力資本卻逆勢(shì)漸長(zhǎng)。通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)員們看到了差距、找準(zhǔn)了定位、堅(jiān)定了走日事日畢、日新日高的人力資本路線的決心。
本次培訓(xùn)班的成功舉辦，不但為集團(tuán)管培生及青年干部的培訓(xùn)開了模具，還為參訓(xùn)學(xué)員演示了精事明理與借力團(tuán)隊(duì)之間的底層邏輯關(guān)系，68位專業(yè)與背景各異的青年才俊齊聚筑城，老將新銳同課堂，美美與共互相彰，和同眾志、智慧共享、泓根固本、道康路正地已然成為集團(tuán)發(fā)展的中堅(jiān)力量！
據(jù)悉，集團(tuán)將在今年晚些時(shí)候面向華東、華南、華北、東北區(qū)域分批次舉辦和智泓道青年干部培訓(xùn)班，全方位助力和泓服務(wù)的快速騰飛！
